Dasar Privasi Time8 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi Time8. Dokumen ini merupakan kenyataan rasmi time8 tentang komitmen kami terhadap perlindungan privasi dan data peribadi setiap pemain yang menggunakan platform kami di Malaysia.

Time8 ("kami", "Syarikat", atau "Platform") adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk permainan slot, kasino langsung, poker, pertaruhan bola sepak, sukan maya, dan e-sukan. Dalam menjalankan operasi kami, kami mengumpul dan memproses maklumat peribadi pemain bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan terperibadi.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci:

• Jenis data peribadi yang kami kumpul daripada anda.
• Tujuan dan cara kami menggunakan data tersebut.
• Pihak yang mungkin menerima akses kepada data anda.
• Langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda.
• Hak-hak anda sebagai pemilik data di bawah PDPA 2010.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Time8 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Time8 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik pemain.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Time8 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah berikut. Kami memastikan bahawa setiap penggunaan data adalah berkadar dengan tujuan yang ditetapkan dan tidak melebihi keperluan yang munasabah:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengurus akaun pemain anda di platform time8.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, dan menguruskan pengeluaran dalam RM dengan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan mencegah penipuan.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform time8, termasuk slot, kasino langsung, poker, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, serta sukan maya.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp dalam Bahasa Melayu.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, kolusi, penyalahgunaan bonus, dan ancaman keselamatan siber.
• Peribadikan Pengalaman: Menyediakan cadangan permainan, promosi, dan kandungan yang relevan berdasarkan pilihan dan tabiat permainan anda.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif time8 – hanya dengan persetujuan anda dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi time8 di Malaysia.

4 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Time8 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak terpilih dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal e-wallet dan perbankan seperti Touch 'n Go, GrabPay, dan bank-bank di bawah FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar dan memastikan integriti permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi memenuhi keperluan pematuhan AML/KYC.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami mung kin dikehendaki untuk mendedahkan data pemain kepada pihak berkuasa Malaysia seperti polis, mahkamah, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan Analitik: Data teknikal tanpa nama (anonymised) mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data pemain time8 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan data tersebut dengan standard keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami terapkan.

5 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama time8. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan data anda:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan time8 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL tahap industri – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti butiran pembayaran dan maklumat identiti disimpan dalam bentuk terenkripsi dalam pangkalan data kami yang dilindungi.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pemain dalam sistem dalaman time8 dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka, dengan kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong penggunaan 2FA untuk semua akaun pemain bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan dengan segera.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala melalui pakar pihak ketiga yang bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang dapat memberikan jaminan mutlak 100%. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah terjejas, sila hubungi kami dengan segera di support@time8.my.

6 Kuki & Teknologi Penjejak

Time8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pemain menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Termasuk maklumat halaman yang dikunjungi dan masa yang dihabiskan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk menyediakan pengalaman yang lebih terperibadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform time8. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web anda.

7 Hak Pemain Di Bawah PDPA 2010

Sebagai pemain time8 yang data peribadi kami kendalikan, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

8 Tempoh Penyimpanan Data

Time8 menyimpan data peribadi pemain hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform time8.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 6 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan AML.
• Data Log Sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.
• Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menyahlengkap data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

9 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform time8 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform time8 sahaja dan tidak merangkumi amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga.

Kami tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dalam platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@time8.my (tajuk: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform time8
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.

Time8 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan undang-undang, atau amalan industri. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.